L’Autorità garante della concorrenza e del mercato (Agcm) ha sanzionato complessivamente per 2,675 milioni di euro Bird, Dott e Lime, i tre operatori autorizzati a gestire il servizio di monopattini elettrici ed e-bike in sharing a Roma, per aver ostacolato l’utilizzo dei pacchetti di corse gratuite destinati agli abbonati annuali Metrebus del trasporto pubblico locale.
Secondo l’Autorità, le tre società avrebbero adottato procedure e strutture organizzative inadeguate per gestire le richieste degli utenti, rendendo particolarmente complessa l’attivazione dei cosiddetti Pass e allungando i tempi necessari per ottenerli. Questo avrebbe ridotto il periodo effettivamente disponibile per usufruire delle corse gratuite previste dagli impegni assunti dagli operatori al momento dell’aggiudicazione del servizio di micromobilità per il triennio 2023-2026.
L’Agcm ha inoltre contestato a Bird un’ulteriore pratica commerciale scorretta, relativa alla disattivazione arbitraria degli account di alcuni utenti senza un’adeguata informativa preventiva e senza consentire loro un contraddittorio.
Per l’Autorità, le condotte accertate hanno inciso negativamente sui consumatori limitando l’accesso a un servizio di mobilità complementare al trasporto pubblico e funzionale a una mobilità urbana più sostenibile grazie all’impiego di mezzi a basse emissioni.
