Turismo, anche l’intelligenza artificiale interviene nelle scelte delle mete. Se ne parla a Firenze

Alla Stazione Leopolda di Firenze, Bto-Be Travel Onlife 2025, la diciassettesima edizione della manifestazione sul turismo, dall’11 al 12 novembre.. 

Il tema scelto è “Cross-Travel”, una necessità di attraversare linguaggi e mondi diversi, costruendo esperienze ibride e interconnesse in cui la tecnologia non sostituisce l’uomo, ma ne amplifica intelligenza, empatia e creatività, spiegano gli organizzatori.   

Come sta cambiando il mondo del turismo, tra innovazione e voglia di conoscere senza confini

L’intervista a Francesco Tapinassi, direttore BTO 2025

Sostenibilità, accessibilità, rigenerazione urbana, enoturismo

L’edizione 2025 si articola nei quattro consueti temi: Destination, Digital Strategy, Hospitality, Food & Wine guardando a Ai e nuove competenze, transizione sostenibile e decarbonizzazione, accessibilità e inclusione digitale, governance dei dati e intelligenza collettiva, turismo di comunità e rigenerazione urbana, ospitalità umanistica e felicità al lavoro, nuovi modelli di enoturismo e storytelling del gusto. 

Secondo l’Un Tourism Barometer (settembre 2025), gli arrivi internazionali in Europa hanno superato i 340 milioni nel primo semestre, con una crescita del +4% sul 2024 e del +7% rispetto al 2019. Non si tratta solo di quantità: emergono le destinazioni resilienti, capaci di governare la transizione digitale e climatica, creare valore condiviso e attrarre talenti, si fa presente.

Intelligenza artificiale e la trasformazione del turismo

L’intelligenza artificiale entra ormai in ogni fase del viaggio – ispirazione, pianificazione, prenotazione, racconto – trasformando il turismo in laboratorio dell’economia ibrida, dove tecnologia e capitale umano si incontrano per costruire fiducia e sviluppo sostenibile. Nel contesto attuale, segnato da crisi climatiche e trasformazioni urbane e sociali, le destinazioni non sono più solo cornici del viaggio ma infrastrutture: luoghi di governance, innovazione e comunità, si legge una nota. 

Il percorso curato da Emma Taveri metterà al centro sostenibilità ambientale, rigenerazione post-industriale, coesione sociale e comunicazione responsabile, con un approccio che unisce casi concreti e visioni di sistema. Il panel “Rotta verso la sostenibilità” proporrà un confronto operativo tra Dmo, enti locali e network internazionali per tradurre i principi Esg in strumenti concreti: certificazioni credibili, piani territoriali integrati, sistemi di monitoraggio Esg e incentivi fiscali per le imprese turistiche rigenerative, con il contributo del network europeo Ecotrans.