Se si sommano la puntualità dei voli, l’esperienza dei passeggeri e i servizi, l’aeroporto di Cagliari-Elmas è il migliore in Italia. È quanto risulta dalla classifica stilata da Airhelp, società specializzata nel settore dei viaggi che si occupa dei disservizi aerei. L’aeroporto di Fiumicino (primo scalo italiano per numeri di passeggeri) è al decimo posto. Applicando gli stessi criteri a chiudere il ranking c’è Bergamo-Orio al Serio, sul cui risultato pesa la puntualità, con più del 30% dei voli che hanno subito ritardi e il 10% cancellazioni.
Il ranking
La graduatoria stilata AirHelp ha preso in esame 279 aeroporti in tutto il mondo e li ha valutati sulla base di tre elementi: la puntualità dei voli (che pesa per il 60% del punteggio), l’esperienza dei passeggeri (20%) e i servizi (20%). Gli ultimi due criteri sono valutati attraverso un sondaggio che considera aspetti come personale, tempi di attesa, accessibilità, pulizia, segnaletica, informazioni e disponibilità di ristoranti e negozi.
Il podio: Cagliari, Bari e Milano Linate
Il quadro che emerge dal ranking mondiale non è particolarmente favorevole agli scali italiani perché Cagliari-Elmas che è il primo scalo del Paese compare soltanto al 71esimo posto. Nella classifica mondiale il primo posto va all’aeroporto di Tirana, Albania.
Il principale aeroporto della Sardegna ha un punteggio di 7,78, spinto soprattutto dalla puntualità, che raggiunge un punteggio di 8: appena il 19% dei voli risulta in ritardo e solo l’1% viene cancellato. A completare il risultato sono i giudizi sull’esperienza dei passeggeri (7,5) e sui servizi (7,4).
Al secondo posto con 7,75 si trova Bari, decimo aeroporto italiano per numero di passeggeri (7,986 milioni nel 2025). A fare la differenza è soprattutto l’esperienza dei viaggiatori, che raggiunge un punteggio di 8,1, il più alto tra i tre aeroporti sul podio.
